近期，不少用户反馈使用“掌上电力”APP时遇到了一些问题。许多用户表示，这款应用时常出现断线的情况，导致无法顺利登录。更为奇怪的是，在尝试登录时，系统会弹出提示框，要求用户进行某些输入操作。然而，由于网络连接不稳定，很多用户未能完成这一过程，从而陷入了反复尝试却始终无法成功登录的尴尬境地。

“掌上电力”作为国家电网推出的一款官方应用程序，旨在为用户提供便捷的电力服务，包括电费查询、缴费、业务办理等功能。然而，近期的服务端异常显然影响了用户体验。尤其是在高峰时段，登录失败的现象尤为普遍。

有用户反映，在尝试登录时，虽然输入了正确的账号和密码，但系统仍然显示连接失败或需要重新输入的信息。此外，还有一些用户提到，在输入相关信息后，页面会直接跳转到空白界面，甚至直接退出程序，导致不得不重新开始操作。

对于这一情况，不少用户感到十分困扰。一方面，他们担心自己的账户安全问题；另一方面，也对频繁的网络故障感到不满。特别是在急需查询用电信息或处理相关业务时，这种不稳定的表现无疑增加了用户的不便。

针对这些问题，建议用户可以尝试以下几种解决办法：

1. 检查网络连接：确保手机或设备的网络信号良好，避免在信号较弱的地方使用该应用。

2. 清理缓存：有时应用程序的缓存数据可能会导致运行异常，清理缓存后重新启动应用可能有助于解决问题。

3. 更新版本：检查是否有最新的版本更新，及时升级至最新版本，以获得更好的性能和安全性。

4. 联系客服：如果以上方法无效，建议直接联系“掌上电力”的客服热线或在线客服，寻求进一步的帮助和支持。

同时，也希望国家电网能够尽快排查并修复服务端的问题，提升系统的稳定性和可靠性，为广大用户提供更加优质的电力服务体验。