【2017双十一预售定金商家会赞同退吗】2017年双十一期间，随着电商平台的快速发展，预售模式逐渐成为商家吸引消费者的重要手段。而“定金”作为预售机制中的一部分，也引发了消费者的关注和争议。很多消费者在支付定金后，因各种原因想要退款，但不确定商家是否会同意退还定金。那么，2017年双十一预售定金商家是否愿意退？本文将从多个角度进行总结，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、定金的基本定义与法律依据
在电商交易中，定金通常是指消费者为了锁定商品或优惠，在购买前支付的一笔金额，用于保证后续付款。根据《中华人民共和国合同法》相关规定，定金具有担保性质，一般情况下，若消费者违约，商家有权不退还定金；若商家违约，则需双倍返还定金。
但在实际操作中，尤其是电商平台（如淘宝、京东等）的预售活动中，商家往往会制定自己的退款政策，这些政策可能与法律规定有所不同。
二、2017年双十一预售定金退款情况分析
在2017年的双十一预售活动中，由于平台规则、商家策略以及消费者行为的不同，定金退款的情况存在较大差异。以下是对当时情况的总结：
| 项目 | 内容说明 |
| 定金是否可退 | 多数商家不支持全额退款，部分支持部分退款或不退。 |
| 退款条件 | 一般要求消费者未支付尾款、未发货或符合平台退款规则。 |
| 平台政策 | 淘宝、京东等平台对预售订单有明确的退款规则，部分平台允许消费者申请退款，但需满足特定条件。 |
| 商家态度 | 部分商家出于维护品牌形象考虑，可能会同意退款；但也有一些商家坚持不退。 |
| 消费者权益 | 若商家违反承诺或存在误导行为，消费者可通过平台投诉或向消协维权。 |
三、消费者如何应对定金问题？
1. 仔细阅读预售规则：在支付定金前，务必查看商品页面上的退款政策，了解是否支持退款及具体条件。
2. 保留沟通记录：如与商家沟通退款事宜，建议保存聊天记录或截图，以备后续维权使用。
3. 利用平台客服：若商家拒绝退款，可联系平台客服介入处理。
4. 注意时间节点：部分商家设置定金不可退的时间点，如“支付尾款前可退”，逾期则无法退款。
四、总结
2017年双十一预售定金是否能退，主要取决于商家的具体政策和平台规则。虽然从法律角度讲，定金具有一定的约束力，但在实际操作中，许多商家仍会根据自身利益和消费者反馈调整退款政策。因此，消费者在参与预售时应保持理性，提前了解规则，避免因不了解政策而产生不必要的纠纷。
最终结论：
2017年双十一预售定金是否能退，商家不一定赞同退，但部分情况下可以申请退款，具体情况需结合商家政策和平台规则判断。
