【iPhone11屏幕召回在哪查询】苹果公司曾针对部分iPhone 11设备的屏幕问题发起过召回计划，涉及屏幕显示异常、触控失灵等问题。对于用户来说，了解自己是否在召回范围内非常重要。本文将为大家总结如何查询iPhone 11屏幕是否被召回，并提供一份清晰的查询指南。
一、iPhone 11屏幕召回概述
根据苹果官方信息，部分iPhone 11设备由于屏幕组件存在制造缺陷，可能导致屏幕无法正常显示或触控功能失效。该问题主要发生在2019年9月至2020年3月期间生产的部分iPhone 11设备中。
苹果公司为此推出了免费维修或更换服务，用户可通过官方渠道确认自己的设备是否属于召回范围。
二、如何查询iPhone 11是否被召回？
以下是几种官方推荐的查询方式：
| 查询方式 | 步骤说明 | 是否需要Apple ID |
| 苹果官网召回查询页面 | 访问苹果官网召回页面，输入设备序列号或IMEI号进行查询 | 否 |
| Apple支持App | 打开Apple支持App，选择“检查保修状态”，输入设备信息 | 是 |
| 官方客服电话 | 拨打苹果官方客服，提供设备信息进行人工查询 | 否 |
| Apple Store门店 | 前往Apple Store，工作人员可帮助查询设备是否在召回范围内 | 否 |
三、如何确认设备是否在召回范围内？
1. 获取设备信息
- 序列号：可在设置 > 通用 > 关于本机中查看。
- IMEI号：可在拨号界面输入 06 查看。
2. 访问苹果官网召回页面
网址为：[https://www.apple.com/support/iphone-recall/](https://www.apple.com/support/iphone-recall/)
3. 输入设备信息
根据提示输入序列号或IMEI号，系统会自动判断设备是否在召回范围内。
4. 查看结果
如果设备在召回范围内，系统会提示您前往Apple Store或授权服务提供商进行免费维修。
四、注意事项
- 若设备已超出保修期，仍可申请免费维修，因为召回是基于产品安全问题的额外保障。
- 不建议通过第三方网站或非官方渠道查询，以免泄露个人信息。
- 如发现屏幕异常，建议尽快联系苹果官方渠道处理，避免影响使用体验。
五、总结
iPhone 11屏幕召回事件是苹果公司对产品质量负责的表现。用户只需通过苹果官网、Apple支持App或Apple Store等官方渠道，即可快速查询设备是否在召回范围内。及时处理可以有效避免屏幕故障带来的不便，保障使用体验。
如需进一步帮助，建议直接联系苹果官方客服或前往Apple Store咨询。
