12306 平台可以使用身份证号完成账号核验，查询本人名下已经购买的火车票订单，铁路 12306 实行实名制购票，每一张车票都绑定乘车人的身份证信息，在登录 12306 账号之后，可以在订单板块，通过乘车人身份证信息检索对应的购票记录，同时在账号注册和身份核验环节，也需要录入身份证号完成实名核验，这项机制是铁路实名制的配套功能，方便旅客查找历史车票订单，确认乘车人购票状态，支持 12306 手机 APP 和官方网站两种渠道操作，查询全程需要本人账号登录，保障个人出行信息安全。

查询前准备资料

本人身份证号码

已经完成实名核验的 12306 账号

可以正常联网的手机或者电脑

查询渠道分类

铁路 12306 手机 APP

铁路 12306 官方网站

12306 客服热线

详细查询操作步骤

第一步 打开铁路 12306 手机 APP，使用账号密码或者短信验证码登录已经实名核验的账号

第二步 进入订单页面，可以看到已完成 未出行 历史订单分类

第三步 在订单查询页面，选择乘车人，录入或者选择绑定的乘车人身份证号对应的本人信息

第四步 设置查询的时间区间，比如近一个月 三个月或者自定义起止日期

第五步 点击查询，系统就会展示该身份证号对应的火车票订单，包含车次 出发到达站 乘车日期 座位 订单状态等信息

第六步 如果需要，还可以继续办理改签 退票 查看电子客票信息

身份核验补充操作

打开 12306，进入我的页面，找到常用联系人，新增乘车人，填写姓名和身份证号码，提交之后完成身份核验，核验通过之后，后续购票和订单查询都可以直接调用该身份证对应的乘车人信息

电话查询补充说明

拨打 12306 铁路客服热线

根据语音提示选择订单查询业务

核验本人身份信息之后，客服协助查询身份证号对应的购票订单

相关要点

订单查询有时间范围限制，超过较长时间的历史订单，可能需要调整查询时间，或者通过车站窗口查询

常用联系人里面的身份证信息必须和证件原件保持一致，信息错误会无法正常查询订单

如果是他人代买的车票，车票仍然登记在乘车人身份证名下，但是需要登录购票账号才可以看到该订单

整体来说 12306 用身份证号查询，核心就是登录已经实名的 12306 账号，进入订单模块，选定对应身份证乘车人，设置时间区间检索车票订单，提前确认账号已经完成实名核验，就可以顺利查到对应的铁路购票记录。

【相关 FAQ】

问题 1 12306 用身份证号怎么查询 没有登录账号可以直接查吗

回答 1 12306 用身份证号怎么查询，需要登录已经实名核验的 12306 账号才可以查询订单，不登录账号无法直接仅凭身份证号检索车票订单

问题 2 12306 用身份证号怎么查询 别人帮我买的票可以查到吗

回答 2 12306 用身份证号怎么查询，车票实名登记在本人身份证名下，但是订单记录保存在购票人的 12306 账号内，需要登录购票账号才可以查询该笔订单

问题 3 12306 用身份证号怎么查询 很早以前的历史订单能查到吗

回答 3 12306 用身份证号怎么查询，APP 订单查询有时间区间限制，超出可查询范围的历史订单，可以携带身份证前往铁路车站售票窗口申请查询

问题 4 12306 用身份证号怎么查询 常用联系人身份证信息错误怎么办

回答 4 12306 用身份证号怎么查询，如果常用联系人里面身份证号码录入错误，需要进入常用联系人页面修改信息，重新提交身份核验，核验通过之后才可以正常查询订单

【免责申明】

本内容仅作为操作参考，12306 系统页面功能 订单查询时限会随版本升级调整，相关规则以铁路 12306 官方最新公告为准，订单信息以 12306 系统实时展示为准