volte 高清通话开通核心是同时满足号码侧业务权限和手机终端开关两个条件，大部分新版运营商套餐已经默认开通号码侧权限，用户只需要在手机设置里打开对应开关就能直接使用，少数老号码老套餐需要联系运营商人工或者线上营业厅申请开通这项业务权限，开通完成之后通话会自动切换到 4G 高清语音，通话过程网络不会回落 2G3G，还能保持同时上网。这项业务本身不需要单独付费订阅，开通的前提是手机支持 volte，所在区域运营商 4G 网络已经部署 volte 覆盖，如果所在地区没有 volte 基站覆盖，就算号码和手机都设置完成也无法正常启用高清通话。

开通前置条件

手机端开关开通操作步骤

1 打开手机系统设置，找到移动网络或者蜂窝网络选项

2 选择对应的 SIM 卡，进入 SIM 卡详细设置页面

3 在页面内找到 volte 高清通话选项，把开关切换为开启状态

4 等待系统注册网络，状态栏出现 HD 标识就代表 volte 高清通话已经成功生效

不同品牌手机菜单名称有差异，苹果手机一般在蜂窝网络，蜂窝数据选项，语音与数据里面选择 4G 并开启 volte，安卓部分机型菜单名称叫高清通话或者 LTE 通话，本质是同一个功能。

运营商侧业务申请步骤

1 线上方式，打开运营商官方手机营业厅，搜索 volte 高清通话，进入业务办理页面，直接提交开通申请

2 人工方式，拨打运营商客服电话，告知客服需要开通本机号码 volte 高清通话权限，核验身份之后后台开通

3 线下方式，携带本人身份证件前往运营商营业厅柜台，申请开通 volte 业务权限

4 开通完成之后，回到手机端确认开关打开，等待网络注册成功，测试拨打一通电话确认 HD 标识显示正常

开通失败排查要点

第一 确认系统版本，旧系统会隐藏 volte 开关，升级系统之后菜单才会显示

第二 确认 SIM 卡是否过老，老旧 SIM 卡芯片不支持 volte 承载，需要换卡

第三 确认所在区域网络，偏远地区 volte 还没有覆盖，会一直无法注册成功

第四 确认套餐限制，部分极早期特殊套餐运营商后台锁定，不支持 volte 业务

volte 高清通话只要号码权限和终端开关两项都完成，加上网络覆盖达标就可以正常启用，优先推荐直接在手机设置打开开关，大部分现代号码不需要额外去运营商办理，只有打开开关找不到选项或者开启之后没有 HD 标识，才需要联系运营商处理后台权限问题。

【常见问题】

问题 1 开通 volte 高清通话之后状态栏没有 HD 标识怎么办

回答 1 开通 volte 高清通话之后没有 HD 标识，优先检查所在区域是否有 volte 网络覆盖，再确认 SIM 卡是否支持，也可以重启手机重新注册网络，仍然无效就联系运营商核查号码后台 volte 高清通话业务权限是否真正生效。

问题 2 苹果手机开通 volte 高清通话找不到开关是什么原因

回答 2 苹果手机开通 volte 高清通话找不到开关，一般是运营商配置文件没有更新，或者号码还没有在运营商后台开通 volte 高清通话权限，可以更新运营商设置，再联系客服确认号码业务状态。

问题 3 开通 volte 高清通话之后打电话会回落 2G 网络吗

回答 3 开通 volte 高清通话之后正常情况下通话全程保持 4G 网络，不会回落 2G，如果出现回落说明 volte 高清通话注册失败，需要排查网络覆盖或者号码业务权限。

【免责申明】

以上内容基于国内主流运营商通用公开规则整理，不同地区运营商套餐政策以及手机系统菜单名称可能存在差异，最终开通规则以号码归属地运营商官方公示以及手机官方说明为准，本文内容仅供参考，不构成业务办理依据。