12306 候补下单，就是在车次显示无票的时候，在官方 APP 里面提交候补排队订单，加入官方等票队列，后续系统自动匹配释放票额兑现车票，整个操作流程清晰简单，提前做好乘车人核验，就可以按步骤完成候补下单，候补属于官方排队等票功能，不需要手动反复刷票，兑现成功之后系统自动扣款出票，同时推送通知提醒。
候补下单前置准备
第一步 打开 12306 官方 APP，登录本人实名账号
第二步 进入乘车人管理，确认参与候补的乘车人已经录入信息，并且核验状态为已核验
第三步 确认当前处于系统开放时段，每日早 6 点到晚 23 点可以提交候补，0 点到 5 点系统维护，无法提交候补订单
候补下单详细操作步骤
第一步 在首页填写出发站，到达站，选择乘车日期，点击查询列车
第二步 在车次列表，找到显示无票的目标车次，点击该车次对应的候补下单按钮
第三步 进入候补设置页面，勾选已经核验通过的乘车人
第四步 选择偏好席别，比如二等座 一等座 硬卧 软卧，按需勾选接受无座
第五步 可以添加多趟同方向备选车次，并且调整车次优先级，扩大兑现匹配机会
第六步 设置兑现截止时间，也就是系统最晚尝试兑现的时间节点
第七步 核对乘车人，车次，席别，兑现截止时间全部信息
第八步 阅读候补相关业务规则，确认之后提交候补订单，完成预授权冻结，候补排队正式生效
候补下单之后后续操作
候补订单生效之后，可以在我的订单，候补订单分类里面查看排队状态
如果还没有兑现，可以手动主动终止候补订单
系统匹配兑现成功之后，自动扣款生成正式车票，同时发送 APP 推送和短信通知
如果到达兑现截止时间仍然没有匹配票额，候补订单自动失效
候补下单准备清单
提前完成账号实名登录
提前添加乘车人并且完成身份核验
提前确定出行日期 目标车次 偏好席别
提前规划是否添加备选车次
提前设置合理的兑现截止时间
保持 APP 通知和短信功能开启，方便接收兑现提醒
候补下单项目说明表
项目 详细说明
入口位置 无票车次列表的候补下单按钮
必备条件 乘车人核验通过，系统开放时段
可设置项 乘车人 偏好席别 备选车次 兑现截止时间 接受无座
排队状态 提交之后进入排队，系统自动匹配票额
兑现结果 兑现成功自动扣款出票，到期未兑现自动失效
【相关 FAQ】
问题 1 12306 候补下单怎么操作，乘车人没有核验可以提交吗
回答 1 12306 候补下单怎么操作，乘车人必须完成实名核验，状态为已核验，才可以正常勾选并且提交候补下单订单。
问题 2 12306 候补下单怎么操作，候补下单之后需要手动刷票吗
回答 2 12306 候补下单怎么操作，候补下单完成进入排队之后，由系统自动监测票额并且匹配兑现，不需要手动刷票。
问题 3 12306 候补下单怎么操作，候补下单之后可以取消吗
回答 3 12306 候补下单怎么操作，在还没有兑现之前，可以在候补订单页面主动终止候补下单订单，退出排队序列。
问题 4 12306 候补下单怎么操作，兑现成功是自动扣款吗
回答 4 12306 候补下单怎么操作，系统匹配兑现成功之后会自动扣款，生成正式车票订单，同时推送通知提醒。
【免责申明】
本文内容依据 12306 公开候补业务规则整理，铁路部门可根据系统升级调整候补下单页面与操作流程，最终 12306 候补下单操作请以 12306 官方实时页面和公告为准，本文不构成兑现成功承诺。
